Solltest du Gastronom oder im Hotelbereich tätig sein, dann sollten dir Plattformen wie TripAdvisor ein Begriff sein. Aber TripAdvisor als Kundenmagnet nutzen? Ich zeige dir heute, wie du Touristikplattformen zu deinen Gunsten nutzen kannst.
Wie du TripAdvisor als Kundenmagnet nutzen kannst
Portale wie TripAdvisor, Booking.com und AirBnB sollten dir ein Begriff sein. Als sogenannte Booking-Portale oder Touristikplattformen kombinieren die Plattformen die Möglichkeit, Hotels, Restaurants oder Services zu buchen, allerdings vorab noch eine Meinung, Rezension oder Fotos anderer Nutzer einsehen zu können.
Laut einer Statistik aus dem Oktober 2022 zählen die drei Plattformen zu den Touristik- und Gastronomiewebsites mit den meisten Seitenaufrufen weltweit. Mit Abstand führt hierbei TripAdvisor, eine internationale Plattform für Hotel-, Restaurant- und Service-Buchungen, aber auch Nutzerrezensionen.
Wieso sind Plattformen wie TripAdvisor so beliebt?
Touristikportrale wie TripAdvisor, aber auch AirBnB und Booking.com leben, entgegen erster Annahmen, nicht von den Buchungen ihrer Nutzer.
95% der potentiellen Besucher und Kunden lesen vorab online Rezensionen und Bewertungen anderer Kunden, bevor sie eine Entscheidung über Urlaubsdestination oder Lokalität zum Essen entscheiden.
Mittlerweile gibt es über eine Milliarde Nutzerbewertungen und -Fotos allein auf der Plattform TripAdvisor, was sie gleichzeitig zum erfolgreichsten Touristikportal weltweit macht.
Weltweit wird die Plattform von Usern genutzt, um ihre Erfahrungen in internationalen Hotels, Gasthöfen, Restaurants und Herbergen zu verbreiten.
Bewertungen anderer Nutzer wirken auf deinen potentiellen Kunden nämlich authentischer als die reine Hotelbeschreibung. Fotos anderer Nutzer wirken auf deinen potentiellen Kunden nämlich authentischer als lupenreine Werbefotos.
Wie kannst du das Wissen für dich nutzen? Wie machst du TripAdvisor zu deinem Kundenmagneten?
- Lege deinem Betrieb ein Profil auf TripAdvisor, o.ä. an
- Befülle das Profil mir allen nötigen Informationen
- Befülle das Profil mit ansprechenden Bildern
- Sammle Nutzerrezensionen und -fotos
- Moderiere und administriere die Nutzerrezensionen und -Fotos